Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sur laboutiquemanga.fr.
Conditions de retour
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- Les produits doivent être dans leur état d'origine
- L'emballage doit être intact et non endommagé
- Tous les accessoires et documentations doivent être présents
- Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou abîmés
Procédure de remboursement
- Notification : Envoyez un email à contact@laboutiquemanga.fr en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés
-
Retour : Renvoyez les produits à l'adresse suivante :
Mehdi AIT HAJ KADDOUR
15 rue Mauny
17100 Saintes
FRANCE - Remboursement : Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours maximum par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :
- Contactez-nous immédiatement à contact@laboutiquemanga.fr
- Joignez des photos du produit défectueux
- Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remplacement ou au remboursement
Exceptions
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- Les produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène
- Les produits personnalisés ou sur-mesure
- Les produits soldés ou en promotion finale (selon conditions spécifiques)